恒达新闻
"治疗一线在医院，防控一线在物业"，在2020年初这场抗击疫情的无声战役之中，物业人自始至终都没有缺席。他们也许只是最普通的保安、保洁、客服、工程，你甚至认不出他的面容、叫不出他的名字，但他们坚守着物业人的职责，他们守护着千家万户的健康安全，他们，担得起"最美"二字！ 近期，中指研究院持续关注一线物业企业的最新动向，并向行业征集"最美物业人"，通过彰显一线员工在特殊时期的社会功能与担当，为社会传播更多正能量，共同赢得这场没有硝烟的防疫之战！ 本期彰显名录如下（排名不分先后） 区域负责人 周原集团 Z02事业部部长:梅浩 周原集团 Z04事业部部长：连克静 周原集团 Z01、03事业部部长：黄志超 项目经理 港联不动产（武汉） 三金香港映象项目经理：韩冰 联投物业 联投中心项目经理：邓浩群 嘉信物业 武汉第九医院项目经理：李仔妮 贵阁物业 湖北省自然资源厅项目经理：汪亚玲 美好幸福物业 武汉名流世家项目经理：高波 福赛德物业 奥山世纪城怡芳苑项目经理：陈锴 新城物业 武昌海关管理处主任：管海艳 环境保洁 丽岛物业 丽岛花园环境部主管：桂美强 客服管家 新城悦服务 上海馥华里项目客服管家：胡芬芬 新城悦服务 苏沪区南通香溢紫郡项目客服管家：殷晓燕 区域负责人 梅浩 周原集团 Z02事业部部长 Z02事业部管理的园区多、分布较散，业主需求各式各样，面对无法直接进行封闭式管理的园区，Z02事业部部长梅浩带领Z02事业部众人积极思考相关对策，立即行动解决难题，获得了业主村委会的一致认可。疫情期间，业主们为减少病毒传播，自觉待在家中，不能外出购买日常用品、医药用品等物资，以及一些生活困难的孤寡老人，梅浩组织大家送菜送药上门，体现了主动、利他的精神。 团队成员以他为榜样，一起顶着压力，有条不紊地推进抗疫工作。面对交通管制，没办法返回武汉的业主，他帮忙去家里换水添猫粮，还千叮咛万嘱咐：不要在这个危险的时候回武汉，他全然忘了，他自己正身处于这个危险的地方。他一个人担起好了几份重任，只要业主需要、只要团队需要，他就会出现在那里，全方位高频次消毒消杀的现场有他；水阀断裂，立刻抢修的现场有他；冒着被感染的危险，四处给其他项目运送紧急防护物资的现场有他，他是当之无愧的英雄。 连克静 周原集团 Z04事业部部长 自疫情爆发以来，连克静日日驻扎在项目上，冲在疫情防控第一线，有序地协调现场新冠状病毒肺炎疫情防控工作，有些防控事宜甚至亲自上阵，持续高强度的工作已经影响到了他的身心健康，但他为了心中的信念，不愿撤离战场。为了取得更好的消毒效果，他安排Z04事业部众成员，在每个单元门口铺设消毒地垫，截止昨日，他们已消耗93瓶84消毒液，220个防疫口罩，日均回访900多位业主，时刻关注园区家家户户的健康状况，以便及时跟进。 黄志超 周原集团 Z01、Z03事业部部长 黄志超担当着多个项目疫情防控统筹工作的重任，为确保管辖的各个项目防疫物资配备到位，他往返于江城国际及各个项目之间，运送口罩、防护服、药壶等防疫必备物资。他带领并指导各项目做好封闭式管理的消毒消杀、健康登记及业主回访等工作。他时刻与各项目社区负责人保持着密切的联系，非常关心广大业主及项目员工的健康状况，他用自己伟岸的身躯撑起了事业部一片天！ 项目经理 韩冰 港联不动产（武汉） 三金香港映象项目经理 1月21日，三金香港映象项目经理韩冰接小区街道办事处紧急通知，香港映象小区被列入硚口区防疫重点社区，韩经理在公司支持下，立即启动应急预案，小区进入紧急戒备状态。也是从那时起，韩冰便一直坚守岗位，没有休息，毫无怨言，带领着香港映象小区的物业服务团队奋战在一线，在门岗筑起堡垒，在园区架起防护，同小区2300多户业主站在一起，同心战疫，守卫家园。 韩冰亲自部署小区各项疫情防控措施：高度重视员工个人防护，加强小区消毒工作，严格小区出入管控，同时配合社区、街道做好疫情统计及宣传工作。为了解决民生大计，韩冰多方筹措，帮助业主联系到采购团，让业主能够采购必要的生活物资。业主们看在眼里，暖在心里，纷纷伸出援手，捐款捐物，支援小区防疫工作的开展。韩冰说："作为小区的物业经理，打赢这场疫情防控战是我的职责所在，作为一名中共党员，我更应该冲在前面，守护小区群众的平安。" 邓浩群 联投物业 联投中心项目经理 自新冠病毒疫情爆发以来，邓浩群一直奋战在战疫的第一线，他自动放弃了十多天的陪产假，将刚出生的孩子交给家人照顾，提前返岗与同事并肩战疫，并自动请愿雷神山火线支援。从防疫物资抢购，防疫过程消毒管控及措施、园区业主生活物资配送、业主情绪缓解、项目防疫宣传、员工状态调动、服务创新等，亲力亲为，得到业主们的认可与赞赏，也为后期物业管理打下了坚实的基础。 全城隔离期间，"以足不出户，为抗疫标准"。在联投中心，他组织团队总结出了"防疫四步"，为保障所有业主的生活所需，及时调整服务方案，组织对客户开展蔬菜配送活动。在配送过程中，邓浩群逐步收集到客户多样化的物资诉求，将服务再次升级拓宽，他带领工作人员穿上防护服走进超市、药店，打开手机为联投中心的业主们开通了直播代购。药品、米、油、面、生鲜等，客户利用报平台查看商品，选购心仪商品直接在直播间下单，公开透明、选择多样化，深受业主好评。 创新型的防疫形式，被经视直播、山东自媒体、湖南卫视等多家媒体报道，联投物业一次又一次成为让人羡慕的"别人家的物业"。一名党员就是一面旗帜，邓浩群作为一名党员，在联投物业的一线防疫工作中以身作则，面对新考验和新挑战，为业主们筑起一道防疫堡垒。 李仔妮 嘉信物业 武汉第九医院项目经理 自新型冠状病毒疫情发生以来，嘉信物业九医院物业项目经理李仔妮，身处抗击疫情一线，检查督导疫情防控、病毒消杀、员工保护等工作。在武汉市九医院确定为定点治疗新冠病毒病例医院后，每天带领保洁团队出入病区，搬运、处理病区垃圾近1000公斤，全靠人工搬运，一天未休；在团队人员思想波动、产生畏惧的情况下，对员工进行劝导、说服、做思想工作，带领大家一起共同应对艰难。在医院人手不足的情况下，主动承担医院备用病房的清理、腾退、病床搬运工作。她说服家人的担忧和劝阻，长期声音嘶哑，仍坚守抗疫情一线，身先士卒。 为了及时清理病区医用垃圾，也为了节约防护服等物资，她通常一天只吃2餐，不喝水，脱下防护服那一刻，满头汗水，双手泛白，秋衣湿透。她说，只希望我的努力能为抗击疫情尽最大的力量。同时，也为员工树立一个正面、无畏、积极的榜样。医护人员都说李经理真辛苦，越是艰难，我们越需要她的支持和帮助。 汪亚玲 贵阁物业 湖北省自然资源厅项目经理 疫情警报拉响至今，汪亚玲一直坚守在抗"疫"一线，已经一个多月了。 非常时期，她反应迅速，有条不紊地安排各项工作：采购口罩、消毒水等防疫物资，查找相关资料编制项目管控措施，妥善安排员工日常生活，加强员工身体状态监测，制定项目消毒计划等。在人手不足的情况下，她亲自顶岗，值班、保洁、巡逻、采购……凡事都亲力亲为。 疫情期间，厅干部职工仍正常办公，汪亚玲除了要做好日常管理，还要协助后勤领导筹备防疫物资，与甲方领导共同制定了严格的防护措施和消毒流程，以及物业值班保障，并不折不扣落实下去，严防死守，还兼任安全督导员，时常巡查员工在岗个人防护情况，目前自然厅整个项目的甲方职工以及物业员工无一例确诊和疑似病患。 汪亚玲对工作的认真执着和身先士卒，甲方后勤领导看到眼里，记在心上，纷纷点赞；她的家人也从最开始的不理解和担忧，面对她的坚持只有妥协，再到心疼。亚玲说："尽管我也担心，我还是必须走在第一线！这是责任，义不容辞！" 高波 美好幸福物业 武汉名流世家项目经理 高波是美好幸福物业武汉名流世家项目经理，也是两个孩子的妈妈，小的才1岁多。武汉新型冠状病毒爆发后，她身先士卒带领项目物业小伙伴坚守在防控一线阵地，绞尽脑汁开展各项防控和业主服务工作，切实做园区业主的贴心人。在武汉"封城后"，家人一度劝她不要上班，物业服务人员接触的人多，太危险！但她说:项目上的业主需要我，现场的伙伴更需要我，如果我坐在家里，那我是不会心安的！ 高波带领团队提升小区每日安排消毒、卫生保洁，对小区进出人员测量体温管控，让业主有舒适安全感;坚持在业主群推送相关防护知识和物业管家每天的服务情况，安抚住户的焦虑情绪，缓解小区居民紧张的气氛;及时协调化解业主特殊时期的各种诉求，消除业主的急躁情绪。菜品采购是业主的焦急事，马上多渠道联系到商贩来小区门口售买蔬菜，方便小区居民，减少外出风险；她急业主所急，联系外地捐赠菜品上门送到园区高龄、独居、行动不便的老人以及家中有65岁以上的老人家庭，并留下"任何事都可以马上找我"的温馨留言。 陈锴…
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March 10, 2020
