恒达线路_岁首话当年丨汇聚爱与力量,龙光服务战疫背后的故事
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岁首话当年丨汇聚爱与力量,龙光服务战疫背后的故事
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岁首话旧，蓄芳未来。为了更好回顾和总结过去一年的发展成果，我们特别推出“岁首话当年”专栏，今天是系列报道的第十四篇。
2020年是极不平凡的一年，也是注定被历史铭记的一年。抗击新冠肺炎疫情，成为2020年物业企业最重要的使命。
在社区防疫的“战场”，龙光服务人奋战在疫情防控一线，守护着社区、保护着业主。122面锦旗，35封感谢信以及无数业主的点赞，是龙光服务与业主共克时艰的见证。岁首话旧，让我们在龙光服务的抗疫关键词中，一起回顾他们平凡而伟大的故事。
关键词一：责任与坚守
7000余名物业人员，共同守卫业主安全
新冠肺炎疫情发生后，龙光服务迅速启动应急机制，第一时间编发《龙光社区防疫公约》，在全国数百个社区启动“防御行动”。与此同时，龙光服务7000余名工作人员主动放弃休假，逆行而上，开启“超长待机”服务模式。
疫情时刻，龙光社区五大防疫措施同步打响，推出包括公共区域消毒，社区封闭化管理，停车场系统变更为人工控制，严禁外来人员及车辆进入小区等措施，积极配合各级政府部门开展防疫抗疫工作。
每天，保洁人员背着近30斤重的消毒桶，对社区公共区域进行严密消杀，平均每人步数超过2万步，消毒面积超过700平方米。即使在寒冷的深夜，岗亭安保人员依然坚守岗位，平均每日为社区出入人员测温达1519次……但更多的人默默无闻地坚守在岗位，连续数月无休，共同守护业主的安全。
关键词二：暖心与感动
业主志愿者合力抗疫，共克时艰
面对突如其来的疫情，龙光服务人冲锋在防疫一线，社区的业主志愿者们也用切实的行动参与到这场战疫，成为战疫中坚实的力量。
在社区+业主+物业的三方联合下，龙光服务工作人员负责做好小区疫情防控措施的组织与落实，业主志愿者们负责配合物业做好人员健康情况排查、意见与建议的收集。在龙光服务的带领下，大量来自业主群体的志愿者坚守社区防疫一线，累计参与9869人次，服务时间超19738小时，共同守卫着近百万业主的安全。
不仅如此，业主们还纷纷调动资源，为社区无偿提供抗疫补给。疫情期间，龙光社区共接收到业主捐赠的口罩2万个、消毒水325.5公斤、其他防护物品共2823份，以及蔬菜粮食等各类生活物资。满满的爱意汇聚，让这场战“疫”充满了无限力量。
关键词三：创新与服务
“菜篮子”团购上线，把爱送到家
疫情期间，为了降低交叉感染的风险，解决业主采购难的问题，龙光服务迅速在龙光荟App上线了“菜篮子”团购功能。业主只需在App上点击“菜篮子”，便可报名参与团购。当日下单，次日配送，并且所有商品采购、配送环节均有严格的防护措施，轻松解决业主出门难、采购难的问题。疫情高峰期，平均每个项目每天至少为业主送去330斤以上的物资，每个物业管家最少要送货上门数十趟。
此外，龙光服务还推出定制化专属服务，为身体不便者和无陪护的老年业主，料理一日三餐及生活起居；为隔离业主采购生活物品，处理生活垃圾……全方位保障业主每日正常生活。
在这段极不平凡的抗疫时光，龙光涌现出一位位“物业英雄”“最美物业逆行者”，也收获了各级政府、行业满满的荣誉表彰，这些荣誉的光芒，落在龙光服务人前行的背影上，也让他们的脚步更加坚定。
疫情尚未完全散去，在社区这片防疫的战场，龙光服务人将继续用自己的行动和热情守护着社区与业主的安全。
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