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端州:一件事,一次办、一天办!

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“不到10分钟就填好所需材料,大概20分钟就轻松完成开办理发店申办。过去要跑4次,提交材料14份,现在选择线上申办和快递邮寄证照甚至可以实现‘零跑动’,最多提交材料9份。”


7月23日上午,在端州区(城东)行政服务中心大厅,专门从事代办业务的邓小姐为客户拿到了营业执照和公共场所卫生许可证,对“一件事、一次办、一天办”服务带来的便利竖起了大拇指!

以前开一间小店,都要先在街道行政服务中心申办‘个体工商户注册登记’,取得市场准入营业执照后,再跑去市行政服务中心申办‘公共场所卫生许可’。现在,我在一个窗口就能同时办理!

市民董先生说,现在政府服务效率大大提高了、事项简化了、指引清晰了,关键是服务更加周到了!


△ 孔令滨 摄

有了“一件事”

办事再也不用“走迷宫”。


众所周知,政务服务只要涉及跨部门、跨层级、跨领域,办理流程、跑动部门、提交材料等就会复杂,市民办事犹如“走迷宫”。为解决市民办事的痛点难点问题,在市政务服务数据管理局的统筹推进下,不断优化政务服务,创新性打造了肇庆特色的主题集成政务服务新模式,新模式下将“供给侧”与“需求侧”有效链接,实现群众“一件事、一次办、一天办”日前,端州区在全市率先实现首个“开办理发店”主题一天办成,勇当“一次办成一件事”改革急先锋和排头兵。


△ 孔令滨 摄







端州区政务服务数据管理局相关工作人员介绍,这项具备肇庆特色的“一件事”主题服务可以用“六个一”进行概括,即“一次咨询引导、一份办事解读、一张申请表单、一套申请材料、一并限时办结、一口按需发证”,肇庆“六个一”的做法可以让群众、企业提交纸质材料大幅减少,甚至实现免提交,在以上“我要开办理发店”实例中,就实现了减少35%的材料提交及身份证免提交。







具体怎么操作呢?

我们一起来看看!

通过“一次办成一件事”主题服务,足不出户即可线上办理,线下一次办成再也不用东奔西走,实现线上线下双管齐下,哪里方便哪里办。




线上申办:

线上办理,足不出户

(1)选择主题:通过广东政务服务网-肇庆专区“一件事专栏”选择“我要开理发店”主题,按照业务场景引导,选择符合办理的业务场景,选择“网上办理”。

(2)在线填报:预览填报须知后,进入“一表制”申请表填报页面,填写申请人(帮他人代办需填写经办人)信息,我要开办理发店申请表关于个体工商户注册登记和公共场所卫生许可(新证,含改、扩建-告知承诺制)采集信息。

(3)电子签名后提交材料:完成表单填写后,进入材料上传界面,通过手机扫描“粤信签”二维码,对申请表进行电子签名;按照材料清单要求上传附件,确认提交。距离筹备已久的“理发店”,到这就可以在家坐等出证了。

三步操作,不到10分钟的时间就填好所需材料,轻松完成“开办理发店”申办。过去跑动4次,提交材料14份,现在选择线上申办和快递邮寄证照可实现“零跑动”,最多提交材料9份。




线下办理:

一次办成,再也不东奔西走

(1)选择主题:按照各街道行政服务中心导办人员指引,通过自助填表机登录“一次办成一件事”主题线下填写模式,选择“我要开理发店”主题,按照业务场景引导,选择符合办理的业务场景,选择“线下预填表”。

(2)线下预填表:选择办理事项情形后,进入“一表制”申请表填报页面,填写申请人(帮他人代办需填写经办人)信息,我要开办理发店申请表关于个体工商户注册登记和公共场所卫生许可(新证,含改、扩建-告知承诺制)采集信息。

(3)打印申请表并手写签名:完成表单填写后,进入材料上传界面,打印自动生成的申请表格并手写签名,确认提交后即可到窗口提交材料完成申办。距离筹备已久的“理发店”,到这就可以回家坐等证照开业了。

三步操作,不到10分钟的时间就填好所需材料,轻松完成“开办理发店”申办。过去跑动4次,提交材料14份,现在最多跑动1次,最多提交材料9份。








总而言之








“我要开办理发店”提速到“一次办、一天办”,相当于给个体户提前了3天开张营业,从而增加了3天的营业额,按去年端州区一年开办理发店的办理量统计,仅仅在端州一个区就可以增加31.5万的营业额!同时,每个个体户还相应减少了3天的铺租、人工浪费!

接下来,端州区将贯彻落实“市县一盘棋”的部署要求,进一步加快“数字政府”改革建设,坚持以人民为中心,深入拓展“一次办成一件事”在线办理事项范围,给市民和企业带来更有“温度”,更有“深度”的政务服务,让企业群众更加暖心、舒心、省心、放心。


记者:孔令滨

通讯员:宋炎涛

编辑:翟舒婷
编审:李欣颖


端州区融媒体中心

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