要强化政治引领，深入学习贯彻习近平总书记关于做好信访工作的重要指示批示精神，进一步提高政治站位，提高思想认识，从党和国家大局的高度看待信访工作，不断增强做好信访工作的政治责任感使命感，切实把党中央、国务院关于信访工作决策部署贯彻落实到位。

要强化底线思维，提高风险意识，加强信访形势分析研判，把信访工作作为提升社会治理水平的一项基础性工作，继续坚持领导接访下访、带头包案等已有好的做法，千方百计化解信访积案和突出矛盾纠纷，不断提升信访工作的效率和公信力，用心用情用功做好群众工作。

要坚持以人民为中心，深入基层群众，重点关注群众反映的热点、难点问题，举一反三、全面排查，最大限度将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。

要结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，为党分忧，为民解难，切实解决好信访疑难积案。